Уважаемые посетители сайта, с этой страницы Вы имеете возможность направить электронное обращение в адрес администрации Института повышения квалификации и переподготовки кадров учреждения образования «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы».
Электронные обращения принимаются ИПКиПК ГрГУ им. Я. Купалы только посредством размещения их заявителями в данной рубрике на сайте.
Обращения, направленные заявителями на адрес электронной почты института ipo@grsu.by, не рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», как электронные обращения. Ответы на обращения, направленные на адрес электронной почты института, направляются в порядке, предусмотренном для ведения деловой переписки.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
– фамилию, собственное имя, отчество (если такое имеется) либо инициалы гражданина;
– адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
– изложение сущности обращения;
– адрес электронной почты заявителя.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
– наименование и (или) адрес организации либо должностного лица, которым направляется обращение;
– полное наименование юридического лица и его место нахождения;
– изложение сущности обращения;
– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
– адрес электронной почты гражданина заявителя.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
– обращения не соответствуют требованиям, установленным Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», к электронным обращениям, в том числе:
– изложены не на белорусском или русском языке;
– не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалов гражданина, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
– не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
– содержат текст, не поддающийся прочтению;
– содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
– подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
– содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ИПКиПК ГрГУ им. Я. Купалы;
– пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
– подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
– с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
Направление обращений, содержащих клевету или оскорбления, влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь
