Манипуляции в общении и их нейтрализация
Панкратов Александр Николаевич
Панкратов, В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация : Практическое руководство. — М. : Изд-во Института Психотерапии, 2001. — 208 с. (Серия : Психология упеха и эффективного управления.)